Cách bán sản phẩm số: biến kinh nghiệm thành thứ bán được

Cách bán sản phẩm số dễ nhất cho người mới là đóng gói một việc bạn đã tự làm được thành thứ người khác mua và nhận qua mạng. Đừng làm khoá học lớn ngay. Hãy làm bản nhỏ, bán thử, nghe người mua nói rồi mới làm tiếp. AI làm nhanh phần lặp lại, còn bạn chịu trách nhiệm nội dung đúng và những gì bạn hứa với khách.

Với một người pha chế đang đóng gói công thức để bán, Sang5M gọi cách làm này là Doanh nghiệp 1 Người.

Doanh nghiệp 1 Người không phải doanh nghiệp chỉ có một người, mà là một người cùng rất nhiều công cụ, agent AI và hệ thống automation phục vụ việc kinh doanh.

Nói dễ hiểu, "automation" là tự động hoá, tức cài quy tắc "có A thì máy tự làm B" (xem khác nhau giữa AI và tự động hoá). "Agent AI" là trợ lý AI tự làm lần lượt nhiều bước theo hướng dẫn của bạn. Ví dụ, nó nhận câu hỏi của người mua rồi soạn sẵn câu trả lời để bạn duyệt. Bài thuộc chuyên mục Mô hình và tư duy.

Hiểu đơn giản: người pha chế giữ phần công thức đúng và lời hứa với người mua, còn trợ lý AI lo phần nháp và thư giao hàng lặp lại.

Xem thêm bài Doanh nghiệp 1 Người là gì. Ví dụ trong bài đều là giả định. Bài này dành cho bạn muốn đóng gói kinh nghiệm thành thứ bán qua mạng. Chưa chắc nên làm theo loại nào thì đọc bài các loại mô hình làm tại nhà.

Sản phẩm số là gì?

Sản phẩm số là thứ khách mua và nhận qua mạng, không cần kho hàng và không cần xe giao. Bách khoa toàn thư mở gọi chung là hàng hoá dạng số, gồm sách điện tử, khoá học trực tuyến, phần mềm. Bạn làm một lần, bán được nhiều lần, nhưng vẫn phải chăm người mua.

Ví dụ, có một người pha chế giỏi. Anh ấy bán bộ tài liệu "10 công thức trà trái cây cho quán nhỏ". Khách trả tiền, nhận tệp PDF (tài liệu đọc được trên mọi điện thoại) qua email và đọc ngay.

Kinh nghiệm nào của bạn đáng đóng gói thành sản phẩm số?

Đó là việc bạn đã tự làm được, người khác hay hỏi, và bạn kể được từng bước. Ba câu hỏi dưới đây giúp bạn chọn.

• Việc gì bạn đã tự làm được mà người khác hay hỏi lại bạn?
• Việc gì người khác sẵn sàng trả tiền để khỏi phải mò mẫm?
• Bạn có kể được từng bước theo thứ tự không?

Ví dụ, bạn hay được hỏi "làm sao chụp ảnh món ăn bằng điện thoại cho đẹp". Đó là dấu hiệu bạn có thể làm một video hướng dẫn ngắn.

Cũng vậy, kinh nghiệm pha chế của cô Ly Phạm được đóng gói thành sách "Làm chủ từ đam mê pha chế", đã tái bản 5.000 cuốn theo lypham.vn. Bản điện tử của một cuốn sách như vậy chính là sản phẩm số.

Có những dạng sản phẩm số nào cho người mới?

Có năm dạng, đi từ nhỏ tới lớn: tài liệu, mẫu có sẵn, bộ câu lệnh AI, video bài học và buổi học hay khoá học. "Câu lệnh" là câu chữ bạn gõ vào AI để nhờ nó làm việc.

Ví dụ, Sang5M đang làm một dạng là buổi học trực tuyến miễn phí tối thứ Tư, và đang chuẩn bị một khoá học (mở danh sách chờ). Giả sử bạn làm chủ một tiệm làm đẹp chuyên làm móng lâu năm: dạng hợp để bắt đầu là bộ mẫu tin nhắn nhắc khách đến lịch dặm móng. Bạn bán bộ mẫu đó cho các tiệm mới mở.

Vì sao nên bán thử trước khi làm sản phẩm lớn?

Vì bán thử cho bạn biết người ta có cần thật không, trước khi bạn bỏ nhiều tháng làm. Bạn làm theo năm bước nhỏ dưới đây.

1. Viết một đoạn mô tả: sản phẩm giúp ai, giải việc gì, khách nhận được gì.
2. Đăng đoạn mô tả lên trang cá nhân hoặc một nhóm nhỏ, hỏi ai cần.
3. Làm bản nhỏ nhất cho người đầu tiên đồng ý.
4. Hỏi họ dùng thấy thế nào, chỗ nào khó.
5. Sửa rồi mới làm bản đầy đủ.

Ví dụ, một người dạy đan len định quay khoá 20 bài. Chị ấy bán thử một buổi học trực tuyến trước và thấy học viên chỉ cần ba mũi đan cơ bản. Tương tự, một thợ tiệm may có thể bán thử một tài liệu nhỏ về cách tự lấy số đo tại nhà. Sau đó, thợ may xem người mua hỏi gì rồi mới quay khoá dạy may.

Sản phẩm miễn phí cũng có thể dẫn khách tới sản phẩm bán. Ví dụ, tặng miễn phí 1 công thức, ai thích thì mua bộ 10 công thức. Xem thêm chuyên mục Bắt đầu khởi nghiệp 1 người.

Khoá học online có hợp với bạn không?

Khoá học hợp với bạn khi có người hay hỏi bạn đúng một việc. Hãy chia khoá thành các bài ngắn, mỗi bài dạy một việc làm được. Quay bằng điện thoại, để AI làm giúp phần cắt đoạn nói vấp và khoảng lặng, còn bạn giữ phần dạy và trả lời câu hỏi. Các bước làm đầy đủ nằm ở bài cách tạo và bán khoá học online.

Ví dụ, người dạy đan len quay ba bài đầu bằng điện thoại, mỗi bài dạy một mũi đan. Chị ấy nhờ một công cụ dựng video cắt đoạn nói vấp và khoảng lặng, rồi tự trả lời câu hỏi của học viên. Một gia sư tiếng Anh cũng vậy: quay mỗi bài một chủ điểm ngữ pháp, để AI cắt đoạn nói vấp, còn tự chấm bài và trả lời học sinh. Cách làm video bán hàng nằm ở bài tạo video bán hàng bằng AI.

Bài về kỹ năng nói chuyện với người mua nằm ở kỹ năng bán hàng online.

Giao sản phẩm số cho khách thế nào cho gọn?

Chọn một cách giao đơn giản, và ghi rõ trước khi khách mua: họ nhận gì, nhận ở đâu, hỏi ai khi gặp khó.

• Gửi email kèm đường dẫn tới tệp trên Google Drive (kho lưu trữ của Google).
• Mời vào nhóm Zalo (ứng dụng nhắn tin) của lớp.
• Dùng trang web chuyên bán khoá học, nơi khách tự đăng nhập để học.

Ví dụ, bạn bán bộ mẫu bảng tính. Hãy soạn sẵn một thư cảm ơn kèm đường dẫn và hướng dẫn mở tệp. Mỗi lần có người mua, bạn chỉ cần gửi đi, không phải viết lại. Một studio chụp ảnh sản phẩm bán video dạy tự chụp hàng cũng làm vậy: thư soạn sẵn kèm đường dẫn xem và danh sách đồ cần chuẩn bị.

Khi chia sẻ tệp trên Google Drive, hãy chia sẻ với đúng từng người bằng email của họ. Đừng chọn "ai có đường dẫn cũng mở được", vì như vậy người lạ cũng mở được.

AI giúp được gì khi bán sản phẩm số, việc gì bạn giữ?

AI làm phần việc lặp lại, còn bạn giữ phần phán đoán và quan hệ.

Ví dụ, trong tháng nhiều người mua gửi câu hỏi. AI gom chúng thành năm nhóm. Bạn đọc năm nhóm đó và quyết định thêm một bài học mới cho nhóm hỏi nhiều nhất.

Chữ gửi ra ngoài mang tên bạn, nên hãy đọc lại bản AI soạn trước khi gửi. Ví dụ: chủ một quán cà phê bán bộ công thức đồ uống nhờ AI soạn thư trả lời người mua hỏi cách thay sữa đặc. Nhưng chủ quán tự đọc lại để chắc đúng như mình đã pha.

Bài học và việc bạn làm được ngay tuần này

Bài học: đừng bán thứ bạn định làm, hãy bán thử một phần nhỏ của việc bạn đã làm được, rồi nghe người mua nói.

• Viết ra ba việc người khác hay hỏi bạn, rồi chọn một việc để đóng gói.
• Nhờ AI viết nháp một đoạn mô tả bằng câu lệnh mẫu: "Viết 3 câu mô tả bộ tài liệu [tên], giúp [ai], giải [việc gì], khách nhận [gì]." Rồi sửa lại bằng giọng của mình.
• Đăng đoạn mô tả lên trang cá nhân hoặc một nhóm nhỏ, ghi lại ai hỏi và họ hỏi gì.

Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm số là gì?

Là thứ khách mua và nhận qua mạng, như tài liệu, mẫu có sẵn, video bài học hoặc buổi học trực tuyến. Khách không cần chờ xe giao hàng.

Chưa giỏi lắm có bán sản phẩm số được không?

Được, nếu bạn đã tự làm được việc đó và người mua chỉ đang đi sau bạn một bước. Hãy nói rõ sản phẩm giúp được gì và đừng hứa quá.

Nên bán khoá học hay tài liệu trước?

Người mới nên bắt đầu bằng tài liệu hoặc một buổi học nhỏ để bán thử. Khi có người mua và góp ý, bạn mới làm khoá học.

AI có làm hết sản phẩm số giúp mình không?

Không. AI làm nhanh phần nháp, cắt video và soạn thư, còn nội dung phải là kinh nghiệm thật của bạn và do bạn kiểm lại.

Muốn học cùng Sang5M thì bắt đầu ở đâu?

Muốn xem AI làm việc thật, bạn có thể tìm hiểu 5M Studio (công cụ dựng video bằng AI, trả phí, của Sang5M). Webinar tối thứ Tư hằng tuần diễn ra qua Zoom (ứng dụng họp trực tuyến), nơi Sang5M chạy công cụ ngay trên video quay thô, chưa cắt ghép.

Tạm kết

Bán sản phẩm số bắt đầu từ kinh nghiệm bạn đã làm được, một bản nhỏ và một lần bán thử.

Hãy chọn một việc người khác hay hỏi bạn, viết mô tả và đưa cho người đầu tiên. Bạn có thể đọc tiếp 7 bước bán món đầu tiên và các bài khác trên blog Sang5M.